Na Mirari Uomo, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e bem acompanhada em todas as etapas do envio. Cada pedido é tratado com atenção para que chegue ao cliente com qualidade, cuidado e dentro das condições logísticas disponíveis para a região de entrega.

1. Condições de frete

A Mirari Uomo trabalha com condições de frete definidas conforme o endereço de entrega e a modalidade selecionada no momento da compra.

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando fatores como:

• CEP de destino;
• Peso e dimensões do pedido;
• Modalidade de envio selecionada;
• Disponibilidade logística para a região;
• Condições promocionais vigentes.

Antes da conclusão da compra, o cliente poderá visualizar as modalidades disponíveis, os respectivos valores e a previsão de entrega.

2. Modalidades de envio

A Mirari Uomo poderá disponibilizar diferentes modalidades de entrega, conforme o endereço informado e a cobertura das transportadoras parceiras.

As opções podem incluir:

• Frete padrão;
• Entrega expressa;
• Transportadoras parceiras;
• Correios;
• Retirada na loja física, quando disponível.

As modalidades, os valores e os prazos aplicáveis serão apresentados automaticamente no checkout.

A disponibilidade de determinada opção de envio poderá variar conforme a região, o produto adquirido e as condições da operação logística.

3. Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com:

• Região e endereço de destino;
• Modalidade de envio escolhida;
• Disponibilidade do produto;
• Prazo de processamento do pedido;
• Operação dos Correios ou das transportadoras parceiras.

O prazo estimado será exibido no checkout antes da finalização da compra.

A contagem do prazo de entrega começa após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido. Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.

4. Processamento e envio

Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para separação, conferência, embalagem e despacho.

O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar durante períodos promocionais, datas comemorativas ou situações de alta demanda.

Quando o pedido for despachado, o cliente receberá as informações de envio e, quando disponível, o código de rastreamento por e-mail, WhatsApp ou pelos dados cadastrados durante a compra.

5. Rastreamento e acompanhamento

Os pedidos enviados com rastreamento poderão ser acompanhados pelo código disponibilizado após a postagem.

As atualizações de rastreio são realizadas pela transportadora responsável e podem levar algum tempo para aparecer no sistema após o despacho.

A Mirari Uomo acompanha o processo de envio e poderá auxiliar o cliente em caso de dúvidas ou divergências relacionadas à movimentação do pedido.

6. Tentativas de entrega e endereço incorreto

As tentativas de entrega são realizadas conforme as regras da transportadora responsável e da modalidade escolhida.

É responsabilidade do cliente informar corretamente todos os dados necessários à entrega, incluindo:

• Nome do destinatário;
• CEP;
• Rua e número;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade e estado;
• Telefone para contato.

Pedidos devolvidos por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário, recusa injustificada ou impossibilidade de entrega poderão ser reenviados mediante o pagamento de um novo frete.

Caso identifique algum erro no endereço após concluir a compra, o cliente deverá entrar em contato com a Mirari Uomo o mais rápido possível. Alterações poderão ser realizadas somente antes do despacho.

7. Atrasos na entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao controle da Mirari Uomo, como:

• Greves;
• Condições climáticas;
• Restrições de acesso;
• Alta demanda das transportadoras;
• Fiscalizações;
• Problemas operacionais;
• Eventos de força maior;
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Caso o prazo estimado seja ultrapassado, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe para que seja realizada uma verificação junto à transportadora responsável.

8. Frete grátis e promoções

As condições de frete grátis poderão variar conforme:

• Região de entrega;
• Valor mínimo do pedido;
• Modalidade de envio;
• Produtos selecionados;
• Cupons;
• Campanhas promocionais específicas.

Quando disponível, o benefício será aplicado automaticamente no checkout ou conforme as regras informadas na campanha.

O frete grátis poderá ser válido somente para a modalidade padrão, não sendo aplicado automaticamente às opções expressas.

As condições vigentes serão aquelas apresentadas no momento da conclusão da compra.

9. Suporte e acompanhamento

A equipe da Mirari Uomo está à disposição para auxiliar em qualquer etapa do processo de entrega.

Em caso de dúvidas, divergências ou necessidade de atualização sobre o pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Entre em contato

WhatsApp: (83) 99638-4554
E-mail: mirariuomo@gmal.com
Site: www.mirariuomo.com.br
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)